« Jordan Ellenberg: Does Gödel Matter? - The romantic's favorite mathematician didn't prove what you think he did | Main | "Malte Laurids Brigges anteckningar" en outsiderblogg? »

mars 20, 2005

Word of Mouth samt en ovidkommande gåta

Som N/ (**) på Researcher skrev häromdagen i Consumer marketing: Aldrig förut har så mycket data funnits när det gäller mun-till-mun-marknadsföring/word of mouth..

Mitt intresse för Word of Mouth-fenomenet är egentligen inte så mycket marknadssmässiga utan mer den sociala aspekten av fenomenet som t.ex. beskrivs i Malcolm Gladwells The Tipping Point, och diskussioner kring sociala nätverk etc. (Boken finns att köpa på Bokus. Se även min recension .)

Kanske ännu mer är det dataanalyssidan av fenomenet som fascinerar: hur mycket av omdömena, tyckandena och länkarna som finns i bloggar, mailinglistor och andra onlineforum skulle man kunna använda för att kunna göra automatiska Word of Mouth-rekommenderare (om nu inte detta begrepp är en oxymoron)?). Det blir då en utökning av de mer traditionella rekommendationssystem, men mer om det till en annan gång. (En av de mest kända skrifterna inom detta områdena kring detta heter f.ö. Social Information Filtering: Algorithms for Automating "Word of Mouth, skriven av Upendra Shardanand and Pattie Maes.)


Via Proven Ways to Get New Customers (tagline: "Ideas and Analysis from an Executive Recruiter who speaks with dozens of America's top Marketing VP's every week.") hittades ett ställe som verkar ha mycket matnyttigt inom word of mouth-området: Word of Mouth Marketing Association (WOMMA).

Här är några av de - för mig - mer intressanta sidorna.
* Womma Library med flera intressanta boktips och artiklar.
* En sammanfattning av olika WoM-tekniker beskrivs i Word of Mouth 101 (PDF).
* Womma har också en blogg: Womnibus. Namnet definieras på följande sätt: (Def: n: a collection of knowledge about word of mouth marketing; from 'word-of-mouth omnibus') Your central resource for learning about word of mouth marketing.
Länkar till olika RSS-flödena finns här.


Not:
Åsk på Adland skriver en hel del om word of mouth-marknadsföring liksom DurnikBlog ("Nyheter, åsikter och idéer om Permission Marketing & Word of Mouth - och annat intressant i marknadsföring").


Ett ganska ovidkommande sidospår eller "N:s mystiska symboler"
** Sagda Åsk berättade häromdagen att N:s kommentarssignatur är ett "N" följt av ett "|"-tecken (pipe-tecken) och inte ett "J" (ji) som jag tidigare trott. Däremot berättade Åsk inte varför detta tecken används, och jag blev naturligtvis nyfiken.

Kanske ska det tolkas som "N talar" eller något liknande, dvs som i de kommandon man ger via kommandorader för att skicka data (filtrera) mellan olika program, vilket ju är en fin symbol för att kommunicera med sina läsare.

Men mysteriet är mer mystiskt än så: "N|" används som signatur i kommentarerna, men en annan symbol: "N/" används som signatur i själva blogganteckningen. Själv använder jag "/hakank/" som markering på bl.a. mina matpaket för att signalera ägandeskapet (och som kommer från loggan för ett företag inom webbutvecklingsbranschen som skapades kring 1996, där "/" naturligtvis ska associera till webbens URL:ar), men varför ett "/"?

Hmm, kan det vara början på ASCII-snurran, dvs tecknen "|", "/", "-", "\", som avses? Det kanske finns ett "N-" och "N\" någonstans som jag inte hittat...

Posted by hakank at mars 20, 2005 07:37 EM Posted to Social Network Analysis/Complex Networks

Comments

Eller också kan du bara fråga honom? :)

Posted by: Mats Andersson at mars 20, 2005 10:30 EM

Mats: Det är naturligtvis en tanke. :)

Posted by: hakank [TypeKey Profile Page] at mars 20, 2005 10:44 EM

Men det är ju ingen sport ju.

Posted by: Åsk at mars 21, 2005 10:36 EM

PS - WOMMA är inte direkt snälla grabbar, de är nummer två. Först kommer VBMA, http://vbma.net/ , som har etiska och transparent riktlinjer, vilket man inte kan påstå att WOMMA har. VBMA har propagerat att det enda raka när det gäller det värlsomspännande nätet är att alla världens organisationer oavsett geografisk plats på planeten samsas om gemensamma riktlinjer som de arbetar fram i ett öppet diskussionsforum. W-grabbarna mumlade tyst bakom lyckta dörrar istället, vägrade att berätta vilka som är medlemmar, försöker få deras (USA baserade) org att vara lag över hela planeten, samt tillåter att man kan använda tolvåriga töser som buzzagenter, vilket VBMA anser vara oetiskt. Det är skillnad på orgsen.

Posted by: Åsk at mars 21, 2005 10:41 EM

That's the spirit, Åsk!


mummel ... mats komma här och föreslå fuskmetoder .... fnumph ... [sparka en sten över andra sidan gatan] ... hrumf.

Posted by: hakank [TypeKey Profile Page] at mars 21, 2005 10:44 EM

Åsk: Är det så illa att man bör undvika länka till dem?

Posted by: hakank [TypeKey Profile Page] at mars 21, 2005 10:48 EM

Du kommer nog att märka att de söker rätt på alla WOMMA omnämningar genom technorati, någon har det som heltidsjobb. Personligen länkar jag aldrig till dem utan hoppas att deras namn skall drukna under tusen artiklar om dem (som inte är positiva) som första hit på google.

Posted by: Åsk at mars 22, 2005 11:41 FM